I dati personali che raccogliamo o elaboriamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali” ci riferiamo alle informazioni che identificano o sono ragionevolmente collegate a te o a un'altra persona. I dati personali non includono informazioni raccolte in forma anonima o anonimizzate, in modo che non possano identificarti né essere collegate a te. Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di dati personali, comprese le inferenze ricavate da tali dati personali, in base alla tua interazione con i Servizi, a dove vivi e per quanto concesso o richiesto dalle leggi applicabili:

• Recapiti compresi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Dati finanziari compresi i numeri di carta di credito, carta di debito e conto finanziario, i dati di pagamento della carta, i dati dell'account finanziario, i dettagli delle transazioni, la forma di pagamento, la conferma di pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Dati dell'account compresi il nome utente, la password, le domande di sicurezza, le preferenze e le impostazioni.
• Dati delle transazioni compresi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, rendi, cambi o elimini, e le transazioni passate.
• Comunicazioni con noi comprese le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio se invii una disputa all'assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo comprese le informazioni sul dispositivo, il browser o la rete di connessione, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’uso comprese le informazioni riguardanti la tua interazione con i Servizi, oltre a come e quando interagisci con i Servizi o li esplori.

Fonti dei dati personali

Potremmo raccogliere i dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te compreso quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali.
• Automaticamente tramite i Servizi compreso tramite il tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l'utilizzo dei cookie e di tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi compreso quando li incarichiamo di implementare una determinata tecnologia e quando loro raccolgono o elaborano i tuoi dati personali per conto tuo.
• Dai nostri partner o da terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

In base a come interagisci con noi o a quali Servizi utilizzi, potremmo raccogliere i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, applicare il nostro contratto, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le preferenze, gestire l'account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentire la pubblicazione di recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali e per mostrarti annunci online di prodotti e servizi.
• Sicurezza e prevenzione frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento sicura e individuare eventuali attività fraudolente, illegali o dannose.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, risposte e servizi efficaci.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali in conformità alle leggi applicabili o in risposta a procedure legali valide.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze potremmo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per fini legittimi subordinati alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, venditori e altre terze parti che svolgono servizi per conto nostro, ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione, evasione e spedizione.
• Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi e annunci personalizzati.
• Quando ci chiedi o ci autorizzi alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti.
• Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale o per adempiere a obblighi legali, applicare termini e informative e proteggere i nostri diritti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono supportati da Shopify, che raccoglie ed elabora i dati personali relativi all'accesso e all'utilizzo dei Servizi da parte tua per offrire e migliorare i Servizi. I dati che invii potranno essere trasmessi e condivisi con Shopify e terze parti che potrebbero risiedere in paesi diversi dal tuo.

Per maggiori informazioni puoi consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify e il Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi potrebbero presentare link a siti web o ad altre piattaforme online gestiti da terze parti. Non garantiamo né siamo responsabili per la privacy, la sicurezza o l'affidabilità delle informazioni contenute in siti non affiliati o non controllati da noi.

Dati dei minori

I Servizi non sono adatti all'utilizzo da parte di minori e noi non raccogliamo di proposito i dati personali di bambini al di sotto della maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei un genitore o un tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci per chiederne l'eliminazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Ti consigliamo di utilizzare solo canali sicuri per comunicarci informazioni riservate o confidenziali.

Il tempo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere dispute o applicare contratti e informative.

Diritti e scelte a tua disposizione

A seconda di dove risiedi, potresti godere di uno o più diritti relativi ai dati personali. Tali diritti non sono assoluti e potrebbero valere solo in determinate circostanze.

• Diritto di accesso o conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali in nostro possesso.
• Diritto di eliminazione. Potresti avere il diritto di richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali.
• Diritto di correzione. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei tuoi dati personali.
• Diritto di portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali e di chiederne il trasferimento a una terza parte.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni promozionali attraverso l'apposita opzione presente nelle email.

Reclami

In caso di reclami su come elaboriamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti indicati di seguito. Per lo Spazio economico europeo puoi consultare l’elenco delle autorità di controllo della protezione dei dati sul sito dell’EDPB.

Trasferimenti internazionali

Potremmo trasferire, conservare ed elaborare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi. In caso di trasferimento al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altre finalità operative, legali o normative. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito web e modificheremo la data dell'ultimo aggiornamento.